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タイトル
Text copied to clipboard!サービス部門事務員
説明
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私たちは、サービス部門での事務業務を担当していただける意欲的な事務員を募集しています。サービス部門事務員は、日々の業務を円滑に進めるための重要な役割を担っており、顧客対応、データ入力、書類作成、スケジュール管理など、幅広い業務に携わっていただきます。
このポジションでは、社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、正確かつ迅速に業務を遂行する能力が求められます。特に、サービス部門では顧客満足度の向上が重要であり、事務員としてのサポートがその基盤を支えることになります。
主な業務内容には、電話やメールでの顧客対応、サービス依頼の受付・処理、請求書や見積書の作成、在庫管理、社内システムへのデータ入力、会議資料の準備、部門内のスケジュール調整などが含まれます。また、業務改善の提案や、チームメンバーとの協力による効率化の推進も期待されます。
理想的な候補者は、事務経験があり、基本的なPCスキル（Word、Excel、メールソフトなど）を有している方です。さらに、丁寧な対応力、マルチタスク能力、細部への注意力、そしてチームワークを大切にする姿勢が求められます。
私たちのチームは、協力し合いながら成長を目指す風土があり、働きやすい環境づくりにも力を入れています。サービス部門の一員として、顧客満足と業務効率の向上に貢献していただける方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 電話・メールでの顧客対応
- サービス依頼の受付および処理
- 請求書・見積書などの書類作成
- 社内システムへのデータ入力
- 在庫や備品の管理
- 会議資料の作成および準備
- 部門内のスケジュール調整
- 業務フローの改善提案
- ファイリングおよび文書管理
- 他部署との連携・調整
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 事務職の実務経験（1年以上が望ましい）
- 基本的なPCスキル（Word、Excel、メール）
- 丁寧で正確な作業ができる方
- マルチタスクに対応できる能力
- チームでの協調性とコミュニケーション能力
- 顧客対応における礼儀正しさ
- 時間管理能力
- 業務改善への意欲
- 日本語での読み書き・会話能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの事務経験について教えてください。
- 顧客対応で工夫したことはありますか？
- マルチタスクの経験はありますか？
- PCスキルのレベルについて教えてください。
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 業務改善の提案をした経験はありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- スケジュール管理の方法を教えてください。
- どのような職場環境が働きやすいと感じますか？
- このポジションに応募した理由を教えてください。
